隨著(zhù)天氣漸寒,一年一度的供暖季也拉開(kāi)序幕。為了提升供暖服務(wù)品質(zhì),讓廣大用戶(hù)度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天,灃西集團能源公司提前部署、積極準備,于10月15日開(kāi)始對轄區內各供暖小區陸續開(kāi)始試水工作。
8月中旬,能源公司對全體客服人員以“做好服務(wù)保障工作,提高業(yè)主滿(mǎn)意度”為宗旨,進(jìn)入小區面對面與廣大住戶(hù)進(jìn)行交流。10月中旬,向轄區內所有小區張貼供暖試水通知,并提供“24小時(shí)400客服”服務(wù),做到隨時(shí)接聽(tīng)、及時(shí)處理、按時(shí)反饋,每一個(gè)供暖問(wèn)題都能得到及時(shí)解決,確保圓滿(mǎn)完成今冬各項供暖任務(wù)。
近期,請大家留意小區張貼的試水通知!
試水期間注意事項:
1.試水期間,家中留人或留有聯(lián)系方式。
2.近期房屋裝修、暖氣維修及恢復用熱的用戶(hù),需確認暖氣系統正常接通,以防漏水。
3.檢查暖氣管道(特別是接口處)、閥門(mén)等元件有無(wú)嚴重銹蝕或跑、冒、滴、漏、滲等現象。
4.打壓試水后,如發(fā)現有漏水現象,請及時(shí)聯(lián)系工作人員進(jìn)行維修處理,避免造成損失。
下一步,能源公司將穩步推進(jìn)各項供暖前準備工作,全體運維人員堅守工作崗位,用責任詮釋初心,用擔當踐行使命,全力保障今冬供熱平穩運行,讓群眾樂(lè )享暖冬。
24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)
400-080-1207
為了不影響廣大住戶(hù)正常用暖,請大家及時(shí)繳費。