能源公司圓滿(mǎn)完成2018-2019年供暖季供暖任務(wù)
2019年3月能源公司歷時(shí)4個(gè)月的2018-2019年供暖季供暖工作圓滿(mǎn)結束。
這個(gè)供暖季，公司盯緊“保供暖”開(kāi)展工作的主線(xiàn)，規范12個(gè)供熱項目的工作流程，組織運維人員加班加點(diǎn)解決供暖季初期熱用戶(hù)反映二次網(wǎng)問(wèn)題，對熱用戶(hù)實(shí)行“一站式”的報修、政策咨詢(xún)等服務(wù)，做到日清日結。同時(shí)在政務(wù)大廳服務(wù)臺、公司熱線(xiàn)電話(huà)也隨之跟進(jìn)增設了政策咨詢(xún)、熱費收繳的服務(wù)板塊，做到報修及時(shí)轉接，為妥善解決熱用戶(hù)反映的問(wèn)題打通了“綠色通道”。
在提倡“改革提速，管理提效”的形式下，本采暖季成功構建了“公司+部門(mén)+項目”管理模式，通過(guò)建立健全各項機制，組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓，提高一線(xiàn)人員檢修技能水平。打造24小時(shí)供暖服務(wù)圈，優(yōu)化了便民措施，提高了工作效率。
2019年是能源公司適應新常態(tài)、把握新趨勢、謀劃新發(fā)展的啟動(dòng)之年，也是夯實(shí)基礎、創(chuàng )新管理、提質(zhì)增效的關(guān)鍵之年。公司將以清潔供熱和綠色能源為支撐，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，實(shí)現綠色智慧供熱健康持續發(fā)展。
供稿部門(mén)：能源公司
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