近期,灃西服務(wù)突出“嚴、真、細、實(shí)、快”特點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)走深走實(shí),進(jìn)一步從嚴管理,激勵廣大干部員工在新時(shí)代展現新?lián)斝伦鳛椤?/p>
堅持“嚴”字當頭
召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì ),制定“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)方案,明確重點(diǎn)、厘清責任、優(yōu)化舉措、嚴明紀律、完善機制,采取“自主學(xué)+集中學(xué)”方式,及時(shí)傳達省、市、新區、新城關(guān)于作風(fēng)建設的重要會(huì )議和重要講話(huà)精神,確保各項任務(wù)早安排、早落實(shí)、早見(jiàn)效。
堅持“真”字在心
黨員干部進(jìn)一步增強責任意識,帶隊深入項目一線(xiàn),掌握真情況,解決真問(wèn)題;不定期抽查檢查各部門(mén)、各片區員工服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、到崗履職等情況,并將“作風(fēng)建設監督檢查結果”進(jìn)行通報,通報結果直接與季度績(jì)效考核關(guān)聯(lián)。
堅持“細”字用力
聯(lián)合行業(yè)專(zhuān)家打造總部經(jīng)濟園、灃潤和園兩個(gè)標桿項目,以點(diǎn)帶面,逐步將提升改造經(jīng)驗向其它項目推廣,全面提升公司整體服務(wù)品質(zhì);持續打造康定和園紅色物業(yè)基地、技能實(shí)踐教學(xué)實(shí)訓基地,完成西安市“紅色物業(yè)”創(chuàng )建驗收工作,每項工作按照“研究細、謀劃細、落實(shí)細”的工作標準,確保每個(gè)細節做到位、做扎實(shí)、做完全。
堅持“實(shí)”字為本
編發(fā)《關(guān)于“片區項目包干制”的實(shí)施方案》《關(guān)于打造管理亮點(diǎn)的實(shí)施方案》,大力推行“項目包干制”,打造不同服務(wù)業(yè)態(tài)管理亮點(diǎn),通過(guò)公開(kāi)試講的方式,精心選拔客服等五個(gè)業(yè)務(wù)內部?jì)?yōu)秀人才,有效盤(pán)活人才資源,實(shí)現基于管理紅利促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)和運營(yíng)效率同步提升。
堅持“快”字爭先
樹(shù)立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的效率意識,實(shí)行總經(jīng)理周例會(huì )制度,解決各項工作推進(jìn)過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、卡點(diǎn),按照重點(diǎn)工作“清單+臺賬”模式進(jìn)行督辦,確保工作響應迅速、推進(jìn)落實(shí)高效、協(xié)同聯(lián)動(dòng)順暢。
下一步,灃西服務(wù)將持續深入開(kāi)展“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng),圍繞重點(diǎn)目標任務(wù)建章立制、更新查擺臺賬,進(jìn)一步加強干部員工隊伍思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉、專(zhuān)業(yè)訓練,讓紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、本領(lǐng)高強成為干部員工的鮮明標識,為奮力譜寫(xiě)灃西服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新篇章貢獻力量。